Помощь

 

РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

Регистрация дает следующие возможности:

  • единая история заказов в личном кабинете;
  • ускорение процесса оформления заказа (система автоматом подставляет основные данные)

Для регистрации личного кабинета на сайте необходимо проделать следующие шаги:

  1. Кликните мышью на пункте меню «Личный кабинет»
  2. Кликните кнопку "Зарегистрироваться"
  3. Введите свои данные в регистрационную форму (Ваши ФИО, Ваш номер телефона, Ваш адрес электронной почты, дважды введите свой пароль, галочку в капчу (Я не робот), подтвердите Согласие с политикой обработки и использования персональных данных) и нажмите кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ»
  4. На Вашу электронную почту придет письмо с подтверждением регистрации на сайте, а также будет указан Ваш ЛОГИН (E-MAIL) и ПАРОЛЬ для входа на сайт. Теперь Вам доступен кабинет покупателя, в котором вы сможете отслеживать статус всех Ваших заказов. Если в течение 5-10 минут письма нет — проверьте папку СПАМ в Вашем почтовом ящике (в основном на почте gmail.com) и пометьте данное письмо как НЕ СПАМ.
 

 

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Минимальная сумма заказа, саженцев роз составляет 1000 рублей

Войдите в нужную Вам группу сортов роз на ГЛАВНОЙ странице или через МЕНЮ – КАТАЛОГ - нужная Вам группа.

Выберете сорт роз. ( Сорт роз можно найти, воспользовавшись ПОИСКОМ ПО САЙТУ (значок лупы вверху страницы).

В группе сорта роз можно воспользоваться сортировкой по названию сорта, возрастанию цены, убыванию цены, по времени добавления на сайт – новые или старые. Так же можно воспользоваться фильтром (фильтры по цене и селекционерам).

Войдите в карточку товара, кликнув мышью по фотографии розы. Необходимое количество роз выбранного сорта внесите в поле КОЛИЧЕСТВО цифрами или знаками   +  - и кликнуть кнопку КУПИТЬ

Можете вернуться в КАТАЛОГ и продолжить выбор, добавляя в Корзину понравившиеся сорта.

Сделав необходимые Вам заказы, перейдите в КОРЗИНУ (справа вверху экрана), при необходимости отредактируйте ЗАКАЗ и кликните ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.

Выберете способ доставки и кликните ПРОДОЛЖИТЬ.

В КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИИ ЗАКАЗА заполните все обязательные поля (E-mail, Свой адрес, Способ доставки, ФИО, Контактный телефон, Если Вы не зарегистрированы на сайте можете поставит галочку «Стать постоянным покупателем», Способ оплаты, Галочку «Согласие на обработку персональных данных», Можете поставить галочку «Подписаться на новости магазина, Галочку на капче «Я не робот») и Кликните ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ.

На Ваш E-mail автоматически придёт письмо с подтверждением отправленного Заказа и номером карты Сбербанка на которую нужно произвести оплату (если на E-mail в папке ВХОДЯЩИХ ПИСЕМ нет подтверждающего письма, проверьте папку СПАМ).

Если письмо с подтверждением отправленного заказа не пришло на Ваш E-mail, значит, Ваш заказ по каким-то причинам не оформился, либо Вы не правильно указали адрес E-mail. В этом случае свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

При получении Заказа на сайте он обрабатывается и рассчитывается стоимость доставки в зависимости от выбранного Вами способа. Стоимость почтовой пересылки определяется действующими тарифами ФГУП «Почта России». После оплаты Заказа на Ваш E-mai повторно отправляется копия уже обработанного Вашего заказа.

 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оформленный заказ сохраняется за Вами в течение 10 календарных дней. В течение этого времени необходимо оплатить стоимость Вашего заказа. После оплаты саженцы роз резервируются за Вами до отправки.

  • Отправка заказа осуществляется при 100% оплате.
  • Провели оплату - пожалуйста, ПОДТВЕРДИТЕ ОПЛАТУ ЗАКАЗА на E-mail: aromat-roze@mail.ru
  • В письме обязательно укажите сумму перевода и номер своего заказа, мы в свою очередь, вышлем подтверждение о получении платежа.
  • В случае неоплаты в течение указанного срока, Ваш заказ аннулируется без уведомления клиента.

         СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

  • Почтовым переводом - перевод на имя Скоров Денис Федорович, 352031, Краснодарский Край, ст. Кущевская, ул. Краснодарская 99
  • Перевод на карту (Номер карты направляется на Ваш Е-mail вместе с Уведомлением о сделанном Заказе.)

ДОСТАВКА

  • Отправка заказа осуществляется с закрытой корневой системой,  с добавлением гидрогеля и торфа в картонных коробках.
  • Отправка осуществляется Почтой России.

В связи со спецификой товара, рассылка производится: 

  • Весенний сезон - отправка заказов с 1 марта по 30 апреля
  • Осенний сезон - отправка заказов с 15 августа по 20 октября

После отправки Заказа, Вам на почту придет копия Заказа с указанным трек-номером для отслеживания посылки. 

 

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Почтой России - (стоимость доставки определяется действующими тарифами ФГУП «Почта России», и рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния  пересылки и веса посылки, оплачиваются сразу при оформлении заказа).

Транспортной компанией «СДЭК» - (стоимость доставки от СДЭК ст. Кущевской рассчитывается компанией и оплачивается при получении заказа)

Почему нет ответа на моё письмо?

Первым делом Проверьте папку "Спам".
Сообщений много! Мы не всегда отвечаем на письмо, если в письме содержится вопрос, по которому прописана информация на сайте. Перед оформлением заказа, желательно внимательно ознакомиться с информацией на сайте.

 

Почему мне не пришло подтверждение об оплате заказа?

Мы стараемся сразу подтвердить поступление об оплате!

Но иногда, по физическим причинам это сделать сложно!

Не стоит переживать, что мы Вас пропустили или забыли!

Подтверждение заказа производится в течение 1-5 дней.

Если подтверждения не произошло.

Вам необходимо (сообщить) что заказ не подтвежден! Мы во всем разберемся!

 

Почему на сайте фотки с интернета?

Дорогие Покупатели!! Многих интересует вопрос Почему на сайте фото с интернета??

Это не значит, что у нас нет фоток с наших плантаций!!

Просто они не такие красивые, как фото с интернета!

И чтобы привлечь клиентов, взяли их!!

У нас соответствие сортов 99.9 процентов!!

 

В этом сезоне, мы будем делать красивые фото,

и постепенно менять фото на свои!!

 

 

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 руб
1 шт.
Перейти в корзину